Актуальная информация, предоставленная администрацией города-курорта Геленджик, касающаяся размещения отдыхающих во время самоизоляции и действия запрета на прием туристов до 1 июня 2020 года.

Коронавирус, Геленджик: ответы на вопросы по размещению отдыхающих во время действия запрета на прием туристов до 1 июня 2020 года

1. Что делать с гражданами, которые проживают в коллективных средствах размещения в настоящее время?

ОТВЕТ: граждане уже проживающие в КСР продолжают жить до окончания срока бронирования или санаторно-курортной путевки без права продления срока проживания.

2. Что делать с заселением граждан, которые в настоящее время находятся в стадии заселения или в пути следования до коллективных средств размещения (ж/д, авто, авиа- сообщение)?

ОТВЕТ: Туристы, прибывшие в КСР после 28 марта 2020 г. и до 1 июня не могут быть размещены в КСР в соответствии с постановлением губернатора.

3. Что делать если КСР отказывает в заселении и не возвращает деньги?

ОТВЕТ: в соответствии с Законами о защите прав потребителей необходимо соблюсти досудебный порядок в данном случае. В случае, когда организация отказывает в возврате денежных средств необходимо обратиться с письменным заявлением, в котором он указывает, что в связи с невозможностью оказания услуги, угрозой жизни и здоровью в связи с распространением новой коронавирусной инфекции, а также в соответствии с поручение Председателя Правительства Мишустина М.В. от 27 марта 2020 г. и постановлением губернатора от 26 марта 2020 г. № 172 вернуть денежные средства за неоказанную услугу. Данное заявление направляется в письменном виде с почтовым уведомлением в адрес хозяйствующего субъекта. В течение 10 дней после получения заявления КСР принимает решение о возврате денежных средств. В случае отказа в возврате денежных средств или игнорировании заявления, гражданин вправе обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора. Следует отметить, что в случае, если данная ситуация выйдет на уровень судебного разбирательства, то гостиница понесет убытки в размере «стоимость услуги+неустойка+компенсация морального вреда+50% штраф от размера суммы иска». Также КСР следует рекомендовать улаживание конфликта с клиентом путем переноса дат бронирования на другие даты, либо на следующий год.

4. Что делать, если гражданину выдана льготная путевка на санаторно-курортное лечение, однако санаторий отказывает в заселении?

ОТВЕТ: По информации фонда социального страхования выдача всех санаторно-курортных с 28 марта приостанавливается, как и заселение по ранее выданным путевка. Указанная информация доводится территориальными фондами социального страхования до граждан. Вместе с тем, граждане в настоящий момент проживающие в санаториях и получающие услуги санаторно-курортного лечения продолжают жить в КСР до окончания срока путевки.

5. Вопрос по точкам питания – в соответствии с постановлением губернатора работа точек общественного питания должна быть приостановлена, распространяется ли это на питание в КСР для уже проживающих граждан? Как поступать КСР в таком случае?

ОТВЕТ: Учитывая, что изложенная в постановлении формулировка носит рекомендательный характер, хозяйствующий субъект должен самостоятельно принимать решение по этому вопросу. Но, в любом случае, необходимо разделять потоки туристов в залах питания до 50 человек одновременно и проводить после каждого потока необходимые дезинфицирующие мероприятия.

6. Согласно каким нормативным актам предусмотрены санкции за неисполнение требований постановления?

ОТВЕТ: за нарушение требований постановления предусмотрены санкции в соответствии с Кодексом об административных правонарушениях и со статьей 3, 52-ФЗ от 30 марта 1999 г. «О САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКОМ БЛАГОПОЛУЧИИ НАСЕЛЕНИЯ».

7. Размещение частном секторе (индивидуальные квартиросдатчики, меблированные комнаты и т.д.) попадает ли под требования постановления и прекращение бронирования и заселения?

ОТВЕТ:  Учитывая сложившуюся санитарно-эпидемиологическую ситуацию в Краснодарском крае, руководствуясь Указом Президента Российской Федерации, поручениями Правительства Российской Федерации, постановлениями главных государственных санитарных врачей Российской Федерации и Краснодарского края, владельцам средств размещения в частном секторе следует приостановить заселение туристов и бронирование.

8. Что касается людей, прибывающих в служебные командировки? В постановлении губернатора данная формулировка отсутствует, вместе с тем в поручении Мишустина эта категория граждан выделена как исключение? Как быть? Какие документы необходимы.

ОТВЕТ: В соответствии с поручением Председателя Правительства люди, прибывающие в КСР в рамках служебных командировок являются исключением и должны быть размещены в КСР, при заселении необходимо предъявить документы, подтверждающие командировку (командировочное удостоверение, путевой лист, приказ организации о командировании и т.д.)

Источник — сайт администрации Геленджика

РЕГИОНАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР ООО «ЭКОЮГ» СООБЩАЕТ

В связи со сложившейся ситуацией на территории Краснодарского края, в соответствии с Постановление главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 26.03.2020 г. No 172 «О внесении изменений в постановление главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 13 марта 2020 г. No 129 «О введении режима повышенной готовности на территории Краснодарского края и мерах rro предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-2019)», а также в соответствии с Постановлением Главного государственного санитарного врача по Краснодарскому краю No 6 от 25.03.2020 г. «О введении ограничительных  мероприятий в организациях   и  на  объектах»  с   целью предотвращения угрозы распространения коронавирусной инфекции (COVID-2019) на территории МО r. Новороссийск и r. Геленджик, временно приостановлена на период действия режима «Повышенная готовность» деятельность организаций, относящихся к следующим категориям:

• ночные клубы (дискотеки) и иные аналогичные объекты, кинотеатры (кинозалы), детские игровые комнаты и детские развлекательные центры, иные развлекательные и досуговые заведения;
• рестораны, кафе, бары, столовые, закусочные, буфеты и иные места общественного питания, за исключением обслуживания на вынос без посещения гражданами таких мест, а также доставки заказов;
• торгово-развлекательные комплексы, торгово-развлекательные центры, многофункциональные торгово-развлекательные центры;
• гостиницы и иные средства размещения , объекты санаторно-курортного лечения и отдыха.

В случае, если  ваша  организация  относится к вышеизложенным категориям для временной приостановки вывоза твердых коммунальных отходов, а также внесения изменений в суммы начисления к оплате, просим проинформировать ООО «ЭкоЮг» соответствующим письмом с приложением внутреннего приказа/распоряжения о простое, приостановлении деятельности, на основании чего будет приостановлен вывоз и начисления.

Данную информацию просим направлять в адрес ООО «ЭкоЮг» на электронную почту eco.yug@mail. ru в кратчайшие сроки.

Источник — сайт администрации Геленджика