Управляющая компания — это наемный «работник», которого жильцы дома по договору нанимают для выполнения определенного ряда работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества дома.

Если вас не устраивает, как работает УК в вашем доме, вы всегда можете подать жалобу на ее работу или сменить ее.

УК выбирают собственники на общем собрании. Поэтому если в работе компании что-то не нравится, на общем собрании собственников сначала необходимо расторгнуть договор управления с текущей УК и заключить его с новой. А можно создать ТСЖ и все вопросы решать без УК.

Краснодарский край: Куда и как пожаловаться на Управляющую компанию (многоквартирные жилые дома)

У вас есть претензии к управляющей компании, но её аварийно-диспетчерская служба не реагирует на обращения?

Тогда подайте жалобу на имя руководителя УК с требованием проконтролировать устранение недостатков. Чтобы сделать это:

— придите в управляющую компанию;

— найдите образец документа на информационном стенде;

— напишите заявление в двух экземплярах, один оставьте у себя — важно, чтобы на нём поставили пометку о принятии.

Ответ вам должны дать в течение 10 рабочих дней.

Если и теперь вас проигнорировали, пора обращаться в ГИС ЖКХ. Это можно сделать онлайн. Подробнее читайте в электронном справочнике по системе ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru/#!/main). Отреагировать на жалобу должны не более чем через 30 дней.

Кроме того, если управляющая компания оказывает некачественные услуги или не сообщает об их объёмах и сроках, жалобы на неё принимает Роспотребнадзор (https://www.rospotrebnadzor.ru/grazhd/). Подать их можно через его сайт (https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/), заполнив там форму, лично или отправить по почте.

И если даже такие меры не заставили УК решить проблему, напишите заявление в прокуратуру.

Также вы имеете право раз в год поменять УК решением собрания собственников. Но если организация плохо выполняет свои обязанности, то сменить её можно в любой момент с помощью того же собрания.

Источник — https://t.me/obyasnayemrf/11936

***

Обратите внимание, что тарифы на содержание и ремонт в каждом конкретном многоквартирном доме устанавливаются общим собранием жильцов и согласуются с управляющей компанией. Такие тарифы на законодательном уровне не урегулированы, поэтому каждая УК изначально сама предлагает размер тарифа, который позволит обслуживать дом, а у жильцы решают, устраивает их это предложение или нет.

О том, как юридически правильно провести общее собрание жильцов (в том числе и онлайн), вы можете прочитать ЗДЕСЬ (шаг 11-й в статье).

.

.